AVISO DE PRIVACIDAD
KOBBOX TECHNOLOGIES S. DE .R.L. DE C.V. (en lo sucesivo: KOBBOX) con domicilio para efectos de este Aviso en: Calle Lázaro Cárdenas # 13, Col. Emiliano Zapata, Tepetlixpa Estado de México, C. P. 56880, aprovecha para informarle que, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo "la Ley"), se entenderá que usted está de acuerdo con la recopilación, uso, transmisión y almacenamiento de los datos personales, patrimoniales y, en su caso, sensibles que nos sean proporcionados de conformidad con los siguientes Términos y Condiciones.
Usted tendrá en todo momento el Acceso a sus Datos Personales y/o Datos Sensibles, ya sea para solicitar su Rectificación, Cancelación u Oposición de conformidad con lo dispuesto en la Ley, en forma escrita o electrónica, dirigiendo su mensaje a KOBBOX TECHNOLOGIES, S. DE R. L. DE C.V., con domicilio en Calle Lázaro Cárdenas # 13, Col. Emiliano Zapata, Tepetlixpa Estado de México, C. P. 56880, o al correo kobbox@outlook.com, o al teléfono 5633349750 de lunes a viernes de las 9:30 a las 18:00 horas.
A continuación, le informamos los datos personales que le serán solicitados a través de nuestro sitio web o bien, a través de cualquier otro medio y las finalidades para las cuales se utilizarán los datos personales indicados en los documentos registrados por usted en virtud de las relaciones comerciales o de cualquier otro tipo que tenga con KOBBOX, así como si dichos datos le serán solicitados a través de nuestro sitio web o bien, a través de cualquier otro medio.
Es importante mencionar que, dentro de nuestro sitio web no le serán solicitados datos patrimoniales o sensibles, dichos datos solamente se solicitarán de manera física o vía telefónica.
A. Datos que se solicitan dentro del sitio web:
- Si usted realiza su compra a través de nuestro servicio en línea solicitaremos: nombre, domicilio fiscal, la dirección en donde le entregaremos sus productos, correo electrónico, teléfonos y RFC (en caso de que requiera factura), su información será compartida con las empresas que nos brindan los servicios de mensajería para poderle hacer entrega de los productos.
- Si requiere contactarse con nosotros a través de nuestra página web solicitaremos: nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
B. Datos que no se solicitan dentro del sitio web:
- Aplicar la garantía de los productos que comercializa KOBBOX, por lo que requeriremos: Nombre, número de teléfono y correo electrónico; si el producto enviado a garantía requiere una reparación y el cliente requiere facturar se le solicitará R.F.C. y Cédula fiscal.
- En el caso de que usted requiera Facturar sus compras nos deberá proporcionar: Nombre, Cédula fiscal, teléfono y correo electrónico.
- En lo que se refiere a las relaciones comerciales con nuestros proveedores nacionales éstos nos deberán proporcionar: Nombre del Proveedor, teléfono, cédula fiscal; datos bancarios, correo electrónico, comprobante de domicilio, Identificación oficial.
- En el caso de que usted desee formar parte del proceso de Reclutamiento y Selección de Personal solicitamos: nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, dirección, teléfono celular y de casa, INE, correo electrónico personal; datos académicos, datos de trabajos anteriores, referencias personales y laborales, dependientes económicos, características de la vivienda, sueldo deseado, y datos sensibles como los exámenes o estudios médicos, o cualquier información que pueda ser obtenida de sus perfiles de redes sociales, y que permita corroborar el puesto y/o empresa donde laboraba, así como, la que pueda ser obtenida de cualquier recurso público que informe si el candidato se encuentra dentro de algún procedimiento administrativo o judicial, los cuales se solicitan con el fin de conocer al candidato (a).
- Si requiere solicitar un crédito le solicitaremos: nombre, domicilio, teléfono, identificación oficial, estado civil, ocupación, correo electrónico, referencias comerciales, estados de cuenta bancarios, número de cuentas bancarias, historial crediticio, R.F.C., declaración de impuestos, en algunos casos datos de propiedades. Sus datos podrán ser transferidos al Buró de Crédito.
- En el caso de realizar pagos con tarjeta de débito y crédito, solicitaremos identificación oficial vigente para cerciorarnos de la identidad del titular.
- Si requiere la instalación del producto adquirido, le solicitaremos: nombre, teléfono fijo y/o móvil, domicilio donde se llevará a cabo la instalación.
- En el caso de ingresar a nuestras instalaciones le solicitaremos: nombre, identificación oficial, en el caso de ingresar con vehículo-placas. Todas nuestras instalaciones cuentan con servicio de videovigilancia; las imágenes y sonidos captados por las cámaras de videovigilancia serán utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan, así como para fines de calidad en el servicio.
Redes Sociales
Las redes sociales (tales como Facebook®, Instagram® y Tik Tok®, entre otras) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, y son ajenas a KOBBOX y, por lo tanto, no se encuentran bajo nuestra responsabilidad.
Venta en Línea
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al registrarse o comprar un producto en línea estarán protegidos y resguardados por KOBBOX en nuestras bases de datos. En el caso de venta en línea, utilizamos para el pago con tarjeta de crédito y débito los servicios de PayPal y Mercado Pago en los cuales KOBBOX no almacena ni gestiona los datos, ya que sólo tenemos integrada una API que está conectada directamente a PayPal y a Mercado Pago, dicha entidad cumple con las medidas de seguridad para proteger la información del usuario. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido. Se debe aclarar que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, aunque nos esforcemos en proteger su información personal, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información.
Transferencia de Datos Personales
Confidencialidad de la información: KOBBOX guardará confidencialidad respecto de sus Datos Personales recabados, mismos que subsistirán aun después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos Datos Personales durante un plazo establecido de cinco años. KOBBOX no venderá, regalará, ni facilitará los Datos Personales que nos sean proporcionados a ninguna otra empresa.
KOBBOX no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.
La información solicitada permite a KOBBOX contactar a los usuarios y potenciales clientes, cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra.
Finalidades de uso de la información
Asimismo, KOBBOX utilizará la información obtenida para:
- Procurar un servicio eficiente.
- Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados al cliente o proveedor según sea el caso.
- Dar cumplimiento a las entregas, servicio o garantía a nuestros clientes.
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
- Proveer una mejor atención al cliente.
- Realizar un correcto estudio de mercado.
Consentimientos
Tratándose de Datos Sensibles, usted deberá proporcionar al responsable su consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
Cambios al Aviso
KOBBOX se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales. Por lo anterior, en caso de que KOBBOX llegaré a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará del conocimiento de sus usuarios a través de su página web https://kobbox.mx
Vulneración de Seguridad
Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, sensibles y/o patrimoniales, KOBBOX a través de la figura de la Encargada del Departamento de datos Personales, lo hará de su conocimiento de manera inmediata y pública mediante correo electrónico, para que tome las medidas correspondientes a fin de resguardar sus derechos.
Términos y Condiciones.
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